Sarah · Recepcionista de IA para empreiteiros
A Sarah, recepcionista de IA para empreiteiros
A Sarah é uma recepcionista de IA: um software que atende a linha da sua empresa e conversa com quem liga. Ela atende ao vivo, de dia ou de noite, pega o nome, a cidade e o que o cliente precisa, marca o retorno na sua agenda e te manda o cliente por mensagem de texto.
- Sarah Atende $249/mês (assinatura)
- Mega Sarah $997 (compra única)
A Sarah atende em português brasileiro.
Criada por Mike Kern: 40 anos no ramo, Home Improvement Contractor (HIC) nº 191300 em Massachusetts.
Thanks for calling Ridgeway Heating & Air, this is Sarah. What can I help you with today?
How much for a new furnace?
Ray likes to give prices himself. I can get you on his calendar for a callback. Your name and town?
Ken, in Andover. Tomorrow morning works.
Marcado: o Ray liga de volta para o Ken amanhã às 9 da manhã
Não acredite só na nossa palavra. Ligue para ela.
A Sarah atende esta linha. Pergunte como ela pode ajudar a sua empresa.
MIT e InsideSales.com: ligar de volta em 30 minutos em vez de 5 derruba em 99% a chance de falar com o cliente.
Fala inglês, espanhol e português brasileiro.
Você está em cima de um telhado. O telefone toca. Alguém precisa atender.
O aquecimento parou. Um cano estourou. O dono da casa está pronto para gastar um bom dinheiro e quer ouvir alguém atender. Você está em cima de uma escada, embaixo de uma pia ou dirigindo. Se cair na caixa postal, ele liga para o próximo. A Sarah atende, vai direto ao ponto e te passa o cliente antes que isso aconteça.
O que você recebe
Ela atende. Você recebe a história inteira por mensagem.
Toda ligação, no seu celular
- Ela atende, ao vivo. De noite, no fim de semana, enquanto você está na escada. Sem caixa postal, sem "digite 1". Atende um volume maior de ligações, então você não precisa de mais gente para atender.
- Ela marca o retorno. Ela oferece horários e coloca o retorno na sua agenda.
- Uma mensagem depois de cada ligação. Nome, número, cidade e o que o cliente precisa, direto no seu celular.
- Ela sabe que é a recepcionista. Preço, diagnóstico, dia da visita? "O Ray cuida disso. Deixa eu te colocar na agenda dele." Ela nunca chuta.
O seu tempo de volta
Nem toda ligação é serviço. Toda ligação tira você do trabalho.
São 8 da noite e você finalmente sentou para jantar. O telefone vibra: é uma oferta de empréstimo. Na manhã seguinte, no meio de um serviço, é uma ligação automática sobre o seu perfil no Google.
Na nossa própria linha, em um mês, cerca de 1 em cada 10 das ligações de verdade era alguém vendendo alguma coisa ou uma ligação automática: empréstimo, maquininha de cartão, "o seu perfil no Google". A Sarah encurta a conversa ou encerra a ligação, para você não precisar atender.
"Preciso de alguém aqui" é um cliente, e ela trata como cliente. Ela só encurta a conversa com vendedores, ligações automáticas e quem não diz por que está ligando.
Quando a Sarah atende a linha da empresa, o celular no seu bolso pode ficar quieto no jantar. As pessoas que você escolher, como a família, os fornecedores e os clientes com serviço em andamento, continuam chegando direto a você.
"Eu atendo o meu próprio telefone há 40 anos. Isso desgasta. Você começa a se sentir preso num trabalho do qual nunca consegue bater o ponto. Com a Sarah atendendo, eu consigo bater o ponto e ainda sei que nenhum serviço novo está escapando."
Mike Kern
Thanks for calling Ridgeway Heating & Air, this is Sarah. What can I help you with today?
Our heat's out and I've got two little kids here.
No heat with kids home, I'm sorry. I'm marking this URGENT for Ray. Your name and street?
Linda, Oak Street, Tewksbury.
Recado URGENTE para o Ray: Linda, Tewksbury, sem aquecimento, ligar agora
Emergências primeiro
A emergência chega até você primeiro. Todo o resto vira retorno marcado.
URGENTE, por mensagem na hora
Alguém liga com uma emergência que você definiu, como casa sem aquecimento ou água entrando. A Sarah anota um recado URGENTE nas emergências e te manda por mensagem na hora.
Um retorno na sua agenda
Todos os outros. Quem está pesquisando preço, serviço novo, dúvidas. Ela marca o retorno e te manda o cliente por mensagem.
O que conta como emergência é definido com você antes de a sua linha entrar no ar.
Dois jeitos de ter a sua recepcionista de IA: A Sarah Atende ou Mega Sarah. O Mike explica os dois na ligação.
A Sarah Atende
$249/mês
O número de telefone, a agenda e a conta de CRM dela incluídos. Sem taxa de instalação. Sem contrato. Cancele quando quiser.
- Atende 24 horas. Nunca fica doente, nunca tira folga
- Atende um volume maior de ligações, então você não precisa de mais gente para atender.
- Ela marca o retorno na sua agenda
- Uma mensagem para você depois de cada ligação: nome, número, cidade e o serviço
- Ligações de venda e ligações automáticas encurtadas ou encerradas
- Fala inglês, espanhol e português brasileiro
- O pedido de avaliação e o pedido de indicação, já incluídos
- 400 minutos por mês (cerca de 200 ligações de 2 minutos), depois 50 centavos por minuto
Mega Sarah
$997 pagamento único
Um pagamento só. Ela é sua.
- Tudo o que A Sarah Atende faz: atende 24 horas, marca o retorno, te manda uma mensagem a cada ligação, com o spam filtrado
- E mais: ligação automática ela desliga em silêncio, e ligação de spam não te manda mensagem
- Mora nas suas próprias contas, não nas nossas
- Você paga as empresas de telefone e de IA direto, cerca de 22 centavos por minuto de ligação
- Pode ser conectada ao software que você usa para organizar os seus serviços: uma conexão está incluída nos $997, depois $497 cada
- CRM + manutenção, opcional, $49 por mês: os pedidos de avaliação e de indicação, recursos sob medida de atendimento ao cliente, mensagens traduzidas nos dois sentidos e as mudanças do dia a dia
Para integrações sob medida e atendimento ao cliente, a gente recomenda comprar uma Mega Sarah, e ajuda você e a sua IA favorita a configurar tudo do jeito que o seu negócio e os seus sistemas precisam.
A Sarah Atende: mês a mês, cancele quando quiser, sem reembolso. Mega Sarah: um pagamento só, ela é sua. Veja todos os preços.
Pronto para funcionar em três passos.
- 1
Uma ligação de 15 minutos
Fale com o Mike, que é empreiteiro, não vendedor. Ele pergunta as suas cidades, os seus serviços, o seu horário, quais ligações vão direto para você (família, fornecedores, clientes com serviço em andamento) e o que conta como emergência no seu ramo. A conversa com o Mike é em inglês.
- 2
A gente configura a Sarah
Numa conta criada só para a sua empresa, com o nome da sua empresa na saudação dela. A gente monta tudo e testa nos nossos próprios telefones antes de você entrar no ar.
- 3
Ela atende
Você recebe uma mensagem a cada ligação. Os retornos caem na sua agenda.
Respostas diretas.
Quem liga vai saber que ela é IA?
Se perguntarem, sim. Ela nunca finge ser uma pessoa.
Ela marca horário na minha agenda?
Sim. Ela oferece horários e marca o retorno na sua agenda, depois te manda os dados do cliente por mensagem de texto.
O que acontece numa emergência?
Você diz para a gente o que conta como emergência no seu ramo. Quando quem liga descreve uma dessas situações, ela anota um recado URGENTE e te manda por mensagem de texto na hora, para você ver primeiro.
Quanto custa a Sarah?
A Sarah Atende custa $249 por mês, sozinha ou junto com A Coroa, o nosso sistema de marketing para empreiteiros. Isso inclui o número de telefone, a agenda e a conta de CRM dela. Mega Sarah custa $997, pagamento único. Sem taxa de instalação em nenhuma das duas. O Mike explica as duas na ligação.
Eu ganho um número de telefone?
Sim. Mantenha o número que você já tem, ou transfira ele para a gente. Nos dois casos ele continua sendo seu, e nada muda no Google nem no seu caminhão. O Mike configura com você na ligação. A forma como as suas ligações chegam até a Sarah é configurada com você e testada nos nossos telefones antes de ela atender um único cliente.
A Sarah acaba com as ligações de venda?
Ela encurta a conversa com educação ou encerra a ligação, para você não ter que lidar com isso. Ela não consegue impedir ninguém de ligar. Com a Mega Sarah, uma ligação de spam nem te manda mensagem.
Tem taxa de instalação ou contrato?
Sem taxa de instalação e sem contrato. Mês a mês. Cancele quando quiser. Sem reembolso.
Quando o seu telefone toca, tem dinheiro na linha.
Vamos garantir que alguém atenda.
A Sarah atende em português brasileiro.
Mensagens de texto da nossa parte chegam do número (978) 850-KING (5464). Podem ser cobradas taxas de mensagens e dados. Responda STOP para não receber mais. (Message & data rates may apply. Reply STOP to opt out.)